Social Media
Constrangerile bugetare au impus companiilor utilizarea canalelor de comunicare online, retele sociale fiind nelipsite.Exista o serie de avantaje si dezavantaje atunci cand comunci in media sociala. Am observat ca se cosmetizeaza excesiv continutul si se incearca de cele mai multe ori controlarea dialogului intre cititori. Construirea unei comunitati in jurul brand-ului presupune un dialog real, influentarea utilizatorilor activi pe online, obtinerea feedback-urilor. Nu trebuie sa uitam ca dialogul nu mai este doar intre brand si consumator, ci si intre consumator si consumator si de la consumator catre brand.
2 comments June 29th, 2010
